L’accesso e l’utilizzo della piattaforma implicano la lettura, la comprensione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente.

1. Oggetto del servizio

Agriservizi FAD è una piattaforma digitale dedicata alla formazione a distanza, attraverso la quale gli utenti possono consultare informazioni, registrarsi, acquistare o aderire a corsi, accedere a contenuti didattici, sostenere eventuali verifiche, monitorare il proprio percorso formativo e, ove previsto, ottenere attestati o certificazioni.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti della piattaforma, salvo eventuali condizioni particolari espressamente previste per singoli corsi, iniziative, promozioni, bandi, percorsi o servizi specifici. In caso di contrasto, le condizioni particolari del singolo corso o servizio prevalgono sulle presenti Condizioni Generali limitatamente agli aspetti oggetto di disciplina specifica.

3. Registrazione e account

Per accedere ad alcune funzionalità della piattaforma può essere richiesta la registrazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, a custodire con riservatezza le credenziali di accesso e a non consentire l’uso del proprio account a terzi non autorizzati.

L’utente è responsabile di tutte le attività svolte mediante il proprio account, salvo prova di uso fraudolento non imputabile allo stesso. Agriservizi si riserva il diritto di sospendere o disattivare account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo improprio della piattaforma, comportamenti illeciti o esigenze tecniche e di sicurezza.

4. Accesso ai corsi e fruizione dei contenuti

L’accesso ai corsi è consentito secondo le modalità indicate nella relativa scheda informativa o nelle condizioni particolari del singolo percorso. I contenuti possono essere resi disponibili in modalità sincrona, asincrona o mista, e possono includere video, materiali scaricabili, test, quiz, esercitazioni, forum, sessioni live, documenti e altre risorse didattiche.

L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità lecite e coerenti con la natura del servizio formativo, a non interferire con il funzionamento tecnico del sistema e a non compiere attività che possano compromettere la sicurezza, la continuità o l’integrità della piattaforma.

5. Prezzi, acquisti e pagamenti

I prezzi dei corsi e dei servizi, ove previsti, sono indicati nelle relative pagine informative o di checkout. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro. L’utente è tenuto a verificare con attenzione, prima della conferma dell’ordine, il contenuto dell’acquisto, il prezzo applicato, l’eventuale IVA, le modalità di accesso al corso e ogni altra informazione rilevante.

I pagamenti online possono essere gestiti tramite Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento eventualmente indicati in piattaforma. L’elaborazione del pagamento avviene attraverso i sistemi del provider selezionato e secondo le relative misure tecniche e di sicurezza. Agriservizi non memorizza integralmente i dati completi della carta di pagamento, salvo quanto strettamente necessario secondo i sistemi integrati e la normativa applicabile.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’utente completa correttamente la procedura di acquisto o iscrizione prevista dalla piattaforma e riceve conferma dell’ordine, dell’iscrizione o dell’attivazione del servizio. Agriservizi si riserva la facoltà di non accettare ordini o iscrizioni in presenza di errori evidenti, indisponibilità del corso, anomalie tecniche, dati incompleti, sospetti di frode o altri giustificati motivi.

7. Diritto di recesso e contenuti digitali

Se l’utente riveste la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa applicabile ai contratti a distanza.

Tuttavia, con riferimento ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, ai corsi online accessibili immediatamente, alle video-lezioni, ai materiali didattici digitali e ai servizi formativi la cui esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso, l’utente prende atto che il diritto di recesso potrà risultare escluso o cessare nei casi consentiti dalla legge, in particolare ove abbia richiesto l’avvio immediato dell’esecuzione e accettato espressamente la perdita del diritto di recesso, ove previsto.

Le specifiche condizioni di recesso, rimborso o esclusione del recesso possono inoltre essere dettagliate nella scheda del singolo corso o nelle relative condizioni particolari.

8. Rimborsi

Eventuali richieste di rimborso saranno valutate sulla base della normativa applicabile, dello stato di esecuzione del servizio, delle eventuali condizioni particolari del corso acquistato e delle circostanze del caso concreto. Salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili o da specifiche condizioni promozionali, non è previsto rimborso per corsi già attivati, fruiti anche solo parzialmente o resi disponibili con avvio immediato dell’esecuzione, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Attestati, certificazioni e disponibilità al download

Ove previsto dal singolo corso, l’utente potrà ottenere un attestato di partecipazione, di completamento o altra certificazione, subordinatamente al rispetto delle condizioni richieste, quali, a titolo esemplificativo, frequenza minima, completamento delle attività, superamento di test o verifiche, adempimento dei criteri organizzativi e amministrativi previsti.

Salvo diversa indicazione nelle condizioni particolari del corso, l’attestato o la certificazione eventualmente rilasciati saranno scaricabili dalla piattaforma per un periodo massimo di 1 (un) anno dalla data di conseguimento. Decorso tale termine, Agriservizi non garantisce la permanenza del documento nell’area utente, fermo restando quanto eventualmente previsto da obblighi normativi, amministrativi o di conservazione interna.

10. Condizioni particolari dei singoli corsi

Ogni corso può prevedere regole, requisiti, limiti, durate di accesso, calendari, modalità di verifica, criteri di rilascio dell’attestato, condizioni economiche, termini di fruizione, esclusioni o altre clausole specifiche. Tali condizioni particolari devono intendersi parte integrante del rapporto contrattuale relativo a quello specifico corso.

L’utente è tenuto a leggere attentamente la scheda informativa e le eventuali condizioni particolari prima di procedere all’iscrizione o all’acquisto.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nella piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo testi, video, immagini, slide, dispense, documenti, marchi, loghi, layout, elementi grafici, software, banche dati e materiali didattici, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e appartengono ad Agriservizi o ai rispettivi titolari.

Salvo espressa autorizzazione scritta, è vietata la riproduzione, diffusione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica, rivendita, cessione a terzi, registrazione, download massivo o utilizzo diverso da quello strettamente personale e connesso alla fruizione del corso acquistato o autorizzato.

12. Sospensione, interruzione e modifiche del servizio

Agriservizi si riserva il diritto di aggiornare, modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, la piattaforma o singole funzionalità per esigenze tecniche, manutentive, organizzative, normative, di sicurezza o miglioramento del servizio. Ove possibile, tali interventi saranno gestiti in modo da ridurre al minimo l’impatto sugli utenti.

13. Limitazione di responsabilità

Agriservizi si impegna ad adottare la diligenza professionale ragionevolmente richiesta per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, ma non garantisce l’assenza assoluta di interruzioni, errori, rallentamenti, incompatibilità tecniche o indisponibilità temporanee dovute a cause esterne, manutenzioni, eventi di forza maggiore, problemi di rete, servizi di terzi o comportamenti dell’utente.

Nei limiti consentiti dalla legge, Agriservizi non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità, mancati guadagni, interruzioni di attività o altri pregiudizi derivanti dall’uso o dal mancato uso della piattaforma, salvo dolo o colpa grave e salvo diritti inderogabili dell’utente-consumatore.

14. Obblighi dell’utente

• utilizzare la piattaforma in modo corretto, lecito e conforme alla sua destinazione;
• non condividere credenziali di accesso personali con soggetti terzi non autorizzati;
• non copiare, registrare, diffondere o utilizzare indebitamente i contenuti;
• non introdurre virus, malware, script dannosi o compiere tentativi di accesso abusivo;
• non utilizzare la piattaforma per finalità concorrenziali, illecite o lesive dei diritti altrui.

15. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’apposita Privacy Policy e, ove applicabile, dalla Cookie Policy pubblicate sulla piattaforma, che formano parte integrante dell’ecosistema informativo del servizio.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Agriservizi si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualunque momento i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, organizzative, tecniche o commerciali. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla piattaforma, salvo diversa indicazione. Per gli acquisti già conclusi restano ferme, di regola, le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo quanto imposto dalla legge.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, resta fermo il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge.

18. Contatti

Per richieste di informazioni, assistenza o comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:
Agriservizi s.r.l.
Via V. Brancati, 1 – 90020 Castellana Sicula (PA)
Tel: 0921.562328
Email: info@agriservizi-castellana.it