Elenco delle politiche attive

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Tipologie di dati trattati

Nell’ambito dell’utilizzo del sito e della piattaforma FAD possono essere trattati, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, email, numero di telefono e altri dati inseriti nei moduli;
• dati di accesso e autenticazione, come username, password cifrata e dati necessari alla gestione dell’account;
• dati relativi alla fruizione della piattaforma formativa, come iscrizione ai corsi, progressi, attività svolte, verifiche, test, attestati e log tecnici di utilizzo;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzi IP, log di accesso, identificativi del dispositivo, browser e sistema operativo;
• eventuali dati comunicati spontaneamente dall’utente tramite richieste di assistenza, email o moduli di contatto.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• consentire la navigazione sul sito e l’accesso alla piattaforma FAD;
• registrare gli utenti e gestire gli account personali;
• erogare i corsi di formazione, gestire i contenuti didattici, monitorare la partecipazione e documentare il percorso formativo;
• gestire verifiche, test, prove di apprendimento, rilascio di attestati e documentazione connessa ai percorsi formativi;
• fornire assistenza tecnica, amministrativa e organizzativa;
• adempiere a obblighi di legge, regolamentari, fiscali, amministrativi o richieste delle autorità competenti;
• garantire la sicurezza della piattaforma, prevenire accessi non autorizzati, abusi, frodi o utilizzi impropri;
• previo consenso, inviare comunicazioni informative o promozionali, newsletter o aggiornamenti su corsi, iniziative e servizi.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
• adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
• legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla normativa, per esigenze di sicurezza, gestione tecnica, tutela del sistema e organizzazione del servizio;
• consenso dell’interessato, ove richiesto, per specifiche attività come comunicazioni promozionali o cookie non tecnici.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per accedere alla piattaforma, usufruire dei servizi formativi, richiedere assistenza o adempiere agli obblighi previsti. L’eventuale mancato conferimento può comportare l’impossibilità di registrarsi, partecipare ai corsi o fruire correttamente dei servizi richiesti.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione indebita o uso illecito.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a:

• personale autorizzato dal Titolare;
• fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione, supporto informatico, gestione della piattaforma e servizi correlati, nominati ove necessario responsabili del trattamento;
• collaboratori, consulenti, professionisti e soggetti che prestano attività amministrative, fiscali, legali o organizzative connesse all’erogazione dei servizi;
• enti, organismi, autorità o soggetti pubblici o privati quando la comunicazione sia prevista da obblighi di legge o necessaria per la gestione dei percorsi formativi.

7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Di regola, i dati sono trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora, per specifici servizi o fornitori, si rendesse necessario un trasferimento verso Paesi terzi, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando, ove necessario, adeguate garanzie giuridiche e contrattuali.

8. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti e trattati, nel rispetto dei principi di proporzionalità e limitazione della conservazione.

• i dati dell’account e di fruizione della piattaforma possono essere conservati per tutta la durata del rapporto con l’utente e, successivamente, per il tempo necessario agli adempimenti amministrativi, organizzativi, probatori e di legge;
• i dati relativi a corsi, verifiche, log didattici e attestati possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione, rendicontazione, tracciabilità e dimostrazione del percorso formativo, nonché per eventuali obblighi normativi applicabili;
• i dati trattati per finalità promozionali, ove basati sul consenso, sono conservati fino a revoca del consenso o richiesta di opposizione;
• i dati tecnici e di sicurezza sono conservati per il tempo strettamente necessario alla tutela dell’infrastruttura, alla prevenzione di abusi e alla gestione degli incidenti.

9. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può esercitare i diritti di:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o aggiornamento di quelli incompleti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento, quando applicabile;
• portabilità dei dati, nei limiti previsti dal GDPR;
• revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

10. Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati: info@agriservizi-castellana.it.

11. Dati di navigazione e cookie

La piattaforma può raccogliere dati tecnici di navigazione necessari al funzionamento del sito e utilizzare cookie o strumenti analoghi. Per maggiori informazioni sull’uso dei cookie, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, l’utente è invitato a consultare l’apposita Cookie Policy.

12. Minori

I servizi della piattaforma sono destinati ai soggetti autorizzati alla fruizione dei percorsi formativi. Qualora il trattamento riguardi dati di minori, esso avverrà nel rispetto della normativa applicabile e delle eventuali condizioni di liceità richieste.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento, anche in considerazione di modifiche normative, organizzative o tecniche. Gli utenti sono pertanto invitati a consultare periodicamente questa pagina.

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma implicano la lettura, la comprensione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’utente.

1. Oggetto del servizio

Agriservizi FAD è una piattaforma digitale dedicata alla formazione a distanza, attraverso la quale gli utenti possono consultare informazioni, registrarsi, acquistare o aderire a corsi, accedere a contenuti didattici, sostenere eventuali verifiche, monitorare il proprio percorso formativo e, ove previsto, ottenere attestati o certificazioni.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti della piattaforma, salvo eventuali condizioni particolari espressamente previste per singoli corsi, iniziative, promozioni, bandi, percorsi o servizi specifici. In caso di contrasto, le condizioni particolari del singolo corso o servizio prevalgono sulle presenti Condizioni Generali limitatamente agli aspetti oggetto di disciplina specifica.

3. Registrazione e account

Per accedere ad alcune funzionalità della piattaforma può essere richiesta la registrazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati, a custodire con riservatezza le credenziali di accesso e a non consentire l’uso del proprio account a terzi non autorizzati.

L’utente è responsabile di tutte le attività svolte mediante il proprio account, salvo prova di uso fraudolento non imputabile allo stesso. Agriservizi si riserva il diritto di sospendere o disattivare account in caso di violazione dei presenti Termini, utilizzo improprio della piattaforma, comportamenti illeciti o esigenze tecniche e di sicurezza.

4. Accesso ai corsi e fruizione dei contenuti

L’accesso ai corsi è consentito secondo le modalità indicate nella relativa scheda informativa o nelle condizioni particolari del singolo percorso. I contenuti possono essere resi disponibili in modalità sincrona, asincrona o mista, e possono includere video, materiali scaricabili, test, quiz, esercitazioni, forum, sessioni live, documenti e altre risorse didattiche.

L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità lecite e coerenti con la natura del servizio formativo, a non interferire con il funzionamento tecnico del sistema e a non compiere attività che possano compromettere la sicurezza, la continuità o l’integrità della piattaforma.

5. Prezzi, acquisti e pagamenti

I prezzi dei corsi e dei servizi, ove previsti, sono indicati nelle relative pagine informative o di checkout. Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro. L’utente è tenuto a verificare con attenzione, prima della conferma dell’ordine, il contenuto dell’acquisto, il prezzo applicato, l’eventuale IVA, le modalità di accesso al corso e ogni altra informazione rilevante.

I pagamenti online possono essere gestiti tramite Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento eventualmente indicati in piattaforma. L’elaborazione del pagamento avviene attraverso i sistemi del provider selezionato e secondo le relative misure tecniche e di sicurezza. Agriservizi non memorizza integralmente i dati completi della carta di pagamento, salvo quanto strettamente necessario secondo i sistemi integrati e la normativa applicabile.

6. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’utente completa correttamente la procedura di acquisto o iscrizione prevista dalla piattaforma e riceve conferma dell’ordine, dell’iscrizione o dell’attivazione del servizio. Agriservizi si riserva la facoltà di non accettare ordini o iscrizioni in presenza di errori evidenti, indisponibilità del corso, anomalie tecniche, dati incompleti, sospetti di frode o altri giustificati motivi.

7. Diritto di recesso e contenuti digitali

Se l’utente riveste la qualifica di consumatore, il diritto di recesso è disciplinato dalla normativa applicabile ai contratti a distanza.

Tuttavia, con riferimento ai contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale, ai corsi online accessibili immediatamente, alle video-lezioni, ai materiali didattici digitali e ai servizi formativi la cui esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso, l’utente prende atto che il diritto di recesso potrà risultare escluso o cessare nei casi consentiti dalla legge, in particolare ove abbia richiesto l’avvio immediato dell’esecuzione e accettato espressamente la perdita del diritto di recesso, ove previsto.

Le specifiche condizioni di recesso, rimborso o esclusione del recesso possono inoltre essere dettagliate nella scheda del singolo corso o nelle relative condizioni particolari.

8. Rimborsi

Eventuali richieste di rimborso saranno valutate sulla base della normativa applicabile, dello stato di esecuzione del servizio, delle eventuali condizioni particolari del corso acquistato e delle circostanze del caso concreto. Salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili o da specifiche condizioni promozionali, non è previsto rimborso per corsi già attivati, fruiti anche solo parzialmente o resi disponibili con avvio immediato dell’esecuzione, nei limiti consentiti dalla legge.

9. Attestati, certificazioni e disponibilità al download

Ove previsto dal singolo corso, l’utente potrà ottenere un attestato di partecipazione, di completamento o altra certificazione, subordinatamente al rispetto delle condizioni richieste, quali, a titolo esemplificativo, frequenza minima, completamento delle attività, superamento di test o verifiche, adempimento dei criteri organizzativi e amministrativi previsti.

Salvo diversa indicazione nelle condizioni particolari del corso, l’attestato o la certificazione eventualmente rilasciati saranno scaricabili dalla piattaforma per un periodo massimo di 1 (un) anno dalla data di conseguimento. Decorso tale termine, Agriservizi non garantisce la permanenza del documento nell’area utente, fermo restando quanto eventualmente previsto da obblighi normativi, amministrativi o di conservazione interna.

10. Condizioni particolari dei singoli corsi

Ogni corso può prevedere regole, requisiti, limiti, durate di accesso, calendari, modalità di verifica, criteri di rilascio dell’attestato, condizioni economiche, termini di fruizione, esclusioni o altre clausole specifiche. Tali condizioni particolari devono intendersi parte integrante del rapporto contrattuale relativo a quello specifico corso.

L’utente è tenuto a leggere attentamente la scheda informativa e le eventuali condizioni particolari prima di procedere all’iscrizione o all’acquisto.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti nella piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo testi, video, immagini, slide, dispense, documenti, marchi, loghi, layout, elementi grafici, software, banche dati e materiali didattici, sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e appartengono ad Agriservizi o ai rispettivi titolari.

Salvo espressa autorizzazione scritta, è vietata la riproduzione, diffusione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica, rivendita, cessione a terzi, registrazione, download massivo o utilizzo diverso da quello strettamente personale e connesso alla fruizione del corso acquistato o autorizzato.

12. Sospensione, interruzione e modifiche del servizio

Agriservizi si riserva il diritto di aggiornare, modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, la piattaforma o singole funzionalità per esigenze tecniche, manutentive, organizzative, normative, di sicurezza o miglioramento del servizio. Ove possibile, tali interventi saranno gestiti in modo da ridurre al minimo l’impatto sugli utenti.

13. Limitazione di responsabilità

Agriservizi si impegna ad adottare la diligenza professionale ragionevolmente richiesta per assicurare il corretto funzionamento della piattaforma, ma non garantisce l’assenza assoluta di interruzioni, errori, rallentamenti, incompatibilità tecniche o indisponibilità temporanee dovute a cause esterne, manutenzioni, eventi di forza maggiore, problemi di rete, servizi di terzi o comportamenti dell’utente.

Nei limiti consentiti dalla legge, Agriservizi non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità, mancati guadagni, interruzioni di attività o altri pregiudizi derivanti dall’uso o dal mancato uso della piattaforma, salvo dolo o colpa grave e salvo diritti inderogabili dell’utente-consumatore.

14. Obblighi dell’utente

• utilizzare la piattaforma in modo corretto, lecito e conforme alla sua destinazione;
• non condividere credenziali di accesso personali con soggetti terzi non autorizzati;
• non copiare, registrare, diffondere o utilizzare indebitamente i contenuti;
• non introdurre virus, malware, script dannosi o compiere tentativi di accesso abusivo;
• non utilizzare la piattaforma per finalità concorrenziali, illecite o lesive dei diritti altrui.

15. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dall’apposita Privacy Policy e, ove applicabile, dalla Cookie Policy pubblicate sulla piattaforma, che formano parte integrante dell’ecosistema informativo del servizio.

16. Modifiche ai Termini e Condizioni

Agriservizi si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualunque momento i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, organizzative, tecniche o commerciali. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sulla piattaforma, salvo diversa indicazione. Per gli acquisti già conclusi restano ferme, di regola, le condizioni vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo quanto imposto dalla legge.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile. Qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore, resta fermo il foro del consumatore nei casi previsti dalla legge.

18. Contatti

Per richieste di informazioni, assistenza o comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare:
Agriservizi s.r.l.
Via V. Brancati, 1 – 90020 Castellana Sicula (PA)
Tel: 0921.562328
Email: info@agriservizi-castellana.it